O acesso a peças é o fator que mais determina o custo de manutenção do teu carro chinês importado, e a situação varia bastante entre os três mercados. No Brasil a situação é a melhor: marcas como BYD, Chery, GWM e JAC têm rede oficial com peças em stock nacional, e os prazos são de dias. O mesmo modelo comprado na China, porém, pode ter versões diferentes, por isso confirma sempre o número de peça pelo VIN antes de encomendar. Em Angola e Moçambique não há rede oficial para a maioria das marcas, e as peças chegam por três vias: importadores independentes que consolidam encomendas da China com prazo de três a oito semanas; lojas sul-africanas, úteis porque a África do Sul tem rede oficial de várias marcas chinesas e envia para a região; e encomenda direta nas plataformas chinesas, viável para peças mecânicas simples com atenção à qualidade. Estratégia prática: no dia da chegada do carro, fotografa as etiquetas de identificação dos componentes principais (alternador, motores de arranque, pastilhas) e identifica dois fornecedores fiáveis para o teu modelo. Compra de imediato o kit de manutenção programada — filtros, pastilhas, correias, óleos — porque são peças de desgaste que vais precisar de qualquer forma e armazenam bem. Carros de marcas com presença oficial no Brasil ou na África do Sul são claramente mais fáceis de manter em toda a lusofonia; isso deve pesar na escolha do modelo antes da compra.

A logística interna utiliza GPS, mas não disponibiliza contas de acesso direto ao público. Adotamos um sistema de "relato de nós": quando o veículo é carregado, chega ao porto e é liberado pela alfândega, o nosso serviço de atendimento ao cliente enviará proativamente fotos do local com marca d'água.

Sim, e este é o ponto mais crítico da importação para o Brasil. Todo veículo importado precisa estar de acordo com as normas do INMETRO e aprovado no processo de homologação antes de circular. Primeiro, o modelo precisa ter homologação de linha no Brasil. A grande maioria das marcas chinesas vendidas no Brasil já a possui, mas versões exclusivas do mercado chinês podem não ter — verifique o código do modelo antes de comprar. Segundo, para pessoa física a importação de usados é muito restrita: em geral só é permitida para colecionadores (carros antigos) ou em casos de mudança definitiva com regras próprias. A via usual é importar por empresa importadora habilitada. Terceiro, para Angola e Moçambique as regras são mais flexíveis, mas exigem certificado de conformidade ou inspeção pré-embarque, conforme o programa do país. Conselho prático: antes de fechar a compra, confirme com um despachante no país de destino, por escrito, que o modelo específico pode ser legalizado.