Aja rapidamente e por escrito. Primeiro, não retire o veículo do porto antes de registar tudo: fotografe e filme os danos com carimbo de data, e exija do agente portuário o relatório de avaria (damage report) ou a nota de ocorrência — esse documento é essencial para qualquer reclamação. Segundo, verifique o seguro: se o contrato era CIF ou o seguro foi contratado a parte, contacte de imediato a seguradora com a apólice, o relatório de avaria e o conhecimento de embarque — os prazos de reclamação são curtos, geralmente dias após a descarga. Terceiro, notifique o vendedor por escrito com todas as provas, invocando a cláusula de conformidade do contrato. A melhor defesa, como sempre, é a prevenção: contratos com termos claros sobre responsabilidade no transporte e um seguro de carga com cobertura de 110% do valor da fatura.

É proibido a entrada de pessoas não autorizadas no interior do navio, mas forneceremos fotos dos veículos estacionados na área de embarque com o navio ao fundo. O conhecimento de embarque com a indicação "Embarcado" e a data é a prova legal mais importante de embarque.

Este é um risco real na compra de usados na China. Passos de verificação: 1. Certificado de registo do veículo (机动车登记证书): o documento «livrete» chinês mostra se existe hipoteca registada. Peça fotografia clara de todas as páginas ao exportador. 2. Consulta oficial: na China, o registo de penhor pode ser verificado junto das autoridades; exportadores sérios fazem-no como parte do processo de exportação. 3. Contrato de compra e venda do exportador: deve declarar que o veículo está livre de ónus, penhor ou litígio. 4. Declaração de garantia: inclua no contrato a cláusula de que, se surgir qualquer ónus, o exportador reembolsa integralmente. Importante: na prática, a proteção mais fiável é o contrato com cláusula de indemnização, pois a verificação documental remota tem limites. Se o exportador hesitar em fornecer o certificado de registo completo, trate isso como sinal de alerta e considere outra unidade.