Após a compra, peça ao vendedor a confirmação escrita da garantia: o que cobre, por quanto tempo e como apresentar uma reclamação. Normalmente cobrem motor e caixa de velocidades; pintura e eletrónica de infotainment ficam frequentemente de fora. Para peças, os modelos chineses com presença no Brasil e em África têm rede crescente de distribuidores, mas para motorizações recentes o mais rápido é encomendar ao próprio exportador, que envia até lotes pequenos por expresso. Em caso de avaria: documente tudo com fotos e vídeos, comunique por escrito dentro do prazo contratual e guarde os comprovativos de envio — são a base para qualquer compensação.

Isso é totalmente considerado força maior. Após a entrega FOB ou CIF (atravessando a borda do navio), os riscos políticos e as mudanças legais no país de destino que resultem em obstáculos à liberação ou apreensão não implicam em qualquer responsabilidade de reembolso ou compensação por parte do vendedor (nós).

A pintura e os vidros revelam muito sobre a história de um carro, e dá para avaliá-los à distância com os pedidos certos: Fotografias ao ar livre, em luz natural: a luz do dia revela diferenças de tom entre painéis, sinal de peças repintadas após batidas. Peça para comparar para-lamas, portas e pára-choques com o capô e o teto, que costumam manter a pintura original. Teste de espessura: peça ao vendedor ou ao inspector que passe um medidor de espessura de tinta (paint gauge) em cada painel. Valores uniformes (80-120 micrões) indicam carroçaria de origem; um painel com 300 micrões ou mais foi repintado. Vidros: verifique a marca e o ano gravado em cada vidro (o código junto à base). Um vidro com data diferente dos outros indica substituição, possivelmente após acidente ou roubo. Inspecione também riscos profundos no para-brisas e o estado das escovas limpa-vidros. Dica extra: peça fotografias de perfil com o sol de lado - sob luz oblíqua, riscos, mossas e diferenças de tonalidade ficam muito mais visíveis do que em fotos frontais.