Aja rapidamente e por escrito. Primeiro, não retire o veículo do porto antes de registar tudo: fotografe e filme os danos com carimbo de data, e exija do agente portuário o relatório de avaria (damage report) ou a nota de ocorrência — esse documento é essencial para qualquer reclamação. Segundo, verifique o seguro: se o contrato era CIF ou o seguro foi contratado a parte, contacte de imediato a seguradora com a apólice, o relatório de avaria e o conhecimento de embarque — os prazos de reclamação são curtos, geralmente dias após a descarga. Terceiro, notifique o vendedor por escrito com todas as provas, invocando a cláusula de conformidade do contrato. A melhor defesa, como sempre, é a prevenção: contratos com termos claros sobre responsabilidade no transporte e um seguro de carga com cobertura de 110% do valor da fatura.

As principais montadoras chinesas raramente divulgam esquemas elétricos oficiais em inglês. Podemos fornecer documentos técnicos em chinês (PDF) para alguns modelos a clientes B2B, que você pode traduzir para os seus mecânicos locais usando software de tradução.

O sinal típico no comércio de carros usados com a China situa-se entre 20% e 30% do valor total. Abaixo disso, o vendedor pode não reservar o carro a sério; acima disso, o teu risco aumenta sem ganho real de proteção. Para garantir a reserva, o contrato é essencial. Deve conter: identificação completa do veículo (VIN, ano, quilometragem), o valor do sinal, o prazo para o pagamento do saldo (normalmente 5-10 dias), e a obrigação do vendedor de não vender o veículo a terceiros durante esse período. Peça também prova de posse: cópia do certificado de registo chinês (com o nome do vendedor), fotos ou vídeo do carro com a data atual e um papel com o teu nome — isto comprova que o vendedor realmente tem o carro e não está a usar fotos de terceiros. Importante: o sinal deve ser pago por transferência bancária identificável (nunca Western Union ou cripto para um primeiro negócio), para o contrato bancário da empresa vendedora, não a uma conta pessoal. Por fim, combina que o saldo só é pago depois da inspeção pré-embarque. Assim o sinal reserva o carro, mas o teu dinheiro principal só sai quando o estado do veículo está confirmado por um terceiro.