Resolver disputas à distância exige método. Siga esta sequência: 1. Reúna provas antes de qualquer contato: contrato assinado, conversas gravadas (e-mail, WeChat, WhatsApp), comprovativos de pagamento, relatório de inspeção e fotos/vídeos do problema com data e hora visíveis. 2. Contacto formal: envie uma reclamação escrita por e-mail com prazo definido (7–14 dias) e o que exige: reparação, desconto ou reembolso parcial. Mantenha o tom profissional — isto pode vir a ser prova. 3. Mediação: se não houver resposta, plataformas como a CCPIT (câmara de comércio chinesa) oferecem mediação comercial a custos moderados. Alguns contratos incluem cláusula de arbitragem CIETAC, que é executável internacionalmente. 4. Ação legal: em casos de valores elevados, um advogado chinês pode mover uma ação, mas custa caro e leva meses — só compensa para montantes significativos. Prevenção é o melhor remédio: verifique o registo comercial da empresa antes de pagar e inclua no contrato uma cláusula de resolução de litígios com jurisdição definida. Empresas sérias aceitam-no sem hesitar.

Mantemos uma postura extremamente cautelosa e decididamente negativa. Algumas plataformas podem ceder a esse tipo de demanda para garantir pedidos, mas a conversão de LHD para RHD envolve cortes complexos na coluna de direção, alterações na estrutura do painel de fogo e reorganização da fiação. Esse tipo de modificação não original traz grandes riscos de segurança e é muito difícil de passar nas inspeções de segurança veicular de países desenvolvidos no exterior (como os testes de choque no Japão e o teste IVA no Reino Unido). Por responsabilidade com a segurança e a reputação a longo prazo, recusamos qualquer serviço de conversão que comprometa a estrutura do veículo.

É essencial verificar o rascunho do conhecimento de embarque assim que o navio partir. Uma vez que o original é emitido, as alterações podem gerar altas taxas de alteração e podem impedir que o cliente retire a mercadoria.