Перед покупкой запросите у продавца письменные условия гарантии: что покрывает, на какой срок и как подать претензию. Обычно гарантия распространяется на двигатель и коробку передач; лакокрасочное покрытие и мультимедиа часто исключены. С запчастями ситуация лучше, чем несколько лет назад: у популярных китайских брендов растёт дилерская сеть, а редкие позиции можно заказать у экспортёра — он отправляет даже небольшие партии экспресс-доставкой. При неисправности документируйте всё фото и видео, пишите продавцу в срок, указанный в договоре, и сохраняйте чеки — они основание для компенсации.

Посредник в сделке с Китаем может быть полезен, но его роль и вознаграждение должны быть прозрачными. Когда посредник оправдан: вы покупаете первый раз, не читаете китайские площадки (Guazi, Dongchedi, автоаукционы), не можете проверить продавца в Китае или хотите единое окно для авто, инспекции и логистики. Хороший брокер находит авто по вашему запросу, организует независимую инспекцию, контролирует платежи и документы. Когда он не нужен: вы уже выбрали конкретный автомобиль у проверенного экспортёра и готовы вести сделку напрямую—второй посредник только добавляет наценку. Нормальные комиссии: 1. За поиск и подбор: фиксированная сумма 15 000-50 000 ₽ или 3-5% от стоимости авто. 2. Полное сопровождение (поиск + инспекция + документы + логистика до границы): 5-8% от стоимости автомобиля — верхняя граница рынка. 3. Раздельные услуги: организация инспекции 5 000-15 000 ₽, проверка документов 3 000-10 000 ₽. Тревожные сигналы: комиссия выше 10% без объяснения объёма услуг, отказ раскрыть, кто конечный продавец авто, требование перевести всю сумму на личную карту посредника вместо оплаты экспортёру по договору. Правило: комиссия посредника должна быть зафиксирована в договоре отдельной строкой, а не спрятана в курсе валюты или «пакете услуг» без расшифровки.

Можно посмотреть машину через трансляцию, VR, или поручить местной третьей стороне провести осмотр. Прозрачность состояния автомобиля — основа доверия.