عرض 50 / 204 سؤالاً

deepInspection

هل حالة المحول الحفاز للسيارة طبيعية؟ هل سيتم تفكيكه وسرقته قبل التصدير؟

نظرًا لاحتواء المحول الحفاز على معادن ثمينة، فإنه يعتبر هدفًا رئيسيًا للسرقة. سنقوم بفحص نقاط اللحام للمحول الحفاز أثناء فحص الشاسيه للتأكد من أنها في حالة المصنع الأصلية. بمجرد التحقق من ذلك، سيتم تأمين السيارة بعد تسليمها إلى خدمات الشحن في الميناء، مما يمنع تمامًا تفكيكها وبيعها في منتصف الطريق.

afterSales

إذا كان ورشة الإصلاح المحلية لدي قد أفسدت السيارة بسبب نقص الأدوات الخاصة، هل يشمل ذلك نطاق الضمان الممتد الخاص بكم؟

بالتأكيد لا. أي ضرر ثانوي ناتج عن إصلاح غير محترف في الخارج، أو تفكيك عنيف، أو استخدام سوائل بديلة رديئة الجودة سيؤدي على الفور إلى إلغاء أي شكل من أشكال "تعويض قطع الغيار الممتد" الذي نقدمه.

afterSales

هل أنتم مسؤولون عن إعادة رش طلاء مقاوم للصدأ على هيكل السيارة إذا تعرض للملح أثناء الشحن البحري؟

لا. البيئة البحرية ذات الملوحة العالية والرطوبة تؤثر بالفعل على سطح الهيكل. ننصح المشترين في الجزر الاستوائية أو الدول التي تستخدم الملح لإزالة الثلوج في الشتاء، بإجراء رش عميق لمقاومة الصدأ على الهيكل فور وصول السيارة.

evSmartFeatures

كيف يتم التعامل مع خدوش خفيفة على درع الحماية العالي الضغط لشاسيه السيارة الكهربائية بالكامل إذا كانت ضمن حدود الأمان؟

طالما أن الخدوش لم تصب هيكل البطارية المصنوع من الألمنيوم، ولم تؤد إلى انبعاج هيكلي في دعامة التصادم، سنقوم بتوثيقها في تقرير الفحص على أنها "احتكاك سطح الحماية"، دون إجراء استبدال.

vehicleCondition

كيف سيظهر السقف الداخلي إذا كان هناك انفصال طفيف أو بقع مائية؟

السقف الداخلي يعتبر "قطع داخلية غير قابلة للإصلاح". إذا كان هناك انفصال في الحواف أو بقع مائية داكنة يصعب تنظيفها، حتى لو لم تؤثر على القيادة، فإن ذلك سيؤدي مباشرة إلى انخفاض تصنيف الداخلية. لن نستخدم دبابيس أو غراء رديء لإجراء إصلاحات تجميلية.

vehicleCondition

كيف تقيمون مخاطر تسرب المياه في السيارات المزودة بسقف بانورامي؟

نحن نحتفظ بموقف مشكك تمامًا. بالإضافة إلى الفحص البصري العادي، نركز على فحص ما إذا كانت هناك تراكمات من الطين حول قنوات تصريف السقف، ونتحقق من وجود آثار للمياه تحت بطانة العمود A وسجادة الصف الأمامي. هذه هي الدليل الفيزيائي الفعال الوحيد لتحديد ما إذا كانت فتحات تصريف السقف مسدودة مما يؤدي إلى تسرب غير مرئي.

vehicleCondition

كيف يتم تقييم ضوضاء الرياح عند السرعات العالية وشيخوخة شريط الختم في سيارات الكوبيه المزودة بأبواب بدون إطار؟

عادةً ما تكون مدة صلاحية شريط الختم المطاطي للأبواب بدون إطار 4-5 سنوات. سنقوم بالضغط بعناية على حافة السقف لفحص مرونة الشريط، وسنستخدم خرطوم مياه عالي الضغط لتنظيف منطقة التماس بين الزجاج، للتحقق من وجود تسرب مباشر ناتج عن الشيخوخة.

vehicleHistory

هل يمكنكم من خلال بيانات إدارة المرور معرفة تاريخ استعادة المركبات المسروقة من قبل الشرطة؟

تحتوي البيانات الأساسية على منصة إدارة المرور العامة الصينية (12123) على سجلات دقيقة لحالة السرقة. لا يمكن نقل أي مركبة كانت في حالة سرقة أو كانت لها قضايا جنائية معقدة ولم تُغلق نهائيًا.

evSmartFeatures

إذا قام العملاء الأجانب عن غير قصد بتحديث نظام السيارة مما أدى إلى تغيير واجهة المستخدم إلى اللغة الصينية بالكامل وعدم القدرة على التبديل إلى الإنجليزية، هل يمكنكم التراجع عن التحديث عن بُعد؟

بمجرد أن يتم ترقية نظام السيارة (خاصة الأنظمة المغلقة) إلى إصدار رئيسي جديد، عادةً ما يتم قفل منطقة التمهيد (Bootloader) مما يمنع التراجع عن التحديث. إذا حدث ذلك، فلا يوجد حل في البيئات الخارجية. لذلك، نحذر بشدة: لا تقم بتوصيل USB للتحديث في حالة عدم الاتصال بالإنترنت.

priceAndCosts

إذا كان إجمالي سعر المركبات التي أشتريها دفعة واحدة يتجاوز مليون دولار، هل يمكنني طلب تقديم ضمان أداء؟

نعم. بالنسبة لمشاريع الشراء الجماعي الكبيرة أو الحكومية، لضمان أمان عربونك، يمكننا إصدار ضمان دفع مسبق من أحد البنوك الأربعة الكبرى في الصين، ولكن يجب على المشتري تحمل رسوم إصدار الضمان.

priceAndCosts

إذا اخترت التخلي عن الشحنة في ميناء الوصول بسبب انقطاع سلسلة التمويل، هل يمكن استرداد جزء من العربون وأجرة الشحن التي دفعتها سابقًا؟

من المستحيل استرداد أي شيء. ليس فقط لا يتم الاسترداد، إذا كانت عائدات مزاد الميناء الناتجة عن التخلي عن الشحنة غير كافية لتغطية رسوم التخزين المتأخرة الباهظة ورسوم الإتلاف، ستقوم شركة الشحن والجمارك بملاحقتك (كمستلم بوليصة الشحن) عبر إجراءات قانونية دولية لاسترداد الديون المتبقية.

priceAndCosts

لماذا تكون أسعار السيارات المستعملة من نفس العلامة التجارية، ونفس السنة، ونفس المواصفات، والتي تحتوي على سجل كامل من وكالة 4S أعلى بمئات الدولارات من تلك التي لا تحتوي على سجل؟

السجل الكامل يمثل الثقة الأساسية وانعدام مخاطر التلاعب. في سوق السيارات المستعملة، تعتبر البيانات الدقيقة بحد ذاتها ذات قيمة عالية. هذه المئات الإضافية من الدولارات تشتري لك تأييدًا لا تشوبه شائبة عند بيعك في الأسواق الخارجية.

priceAndCosts

إذا أعلنت شركة الشحن عن زيادة في رسوم الشحن الأساسية (GRI) خلال فترة دفع الرصيد بعد تقديم الطلب، من يتحمل الفرق؟

تسعيرنا لرسوم الشحن له فترة صلاحية محددة. إذا تسبب تأخير المشتري في دفع العربون في فقدان موعد الشحن المحدد، يجب على المشتري دفع كامل رسوم GRI (رسوم الزيادة الشاملة) قبل أن يتم ترتيب الحجز والشحن.

transactionFlow

هل ستقدمون صور现场 التحميل في أقرب وقت بعد اكتمال تحميل المركبات؟

يمنع دخول الأشخاص غير المعنيين إلى داخل السفينة للتصوير، لكننا سنوفر صورًا للمركبات المتوقفة في منطقة التحميل مع خلفية السفينة. تحتوي بوليصة الشحن على عبارة "تم تحميلها" وتاريخ، وهي الإثبات القانوني الأساسي لعملية التحميل.

transactionFlow

إذا كنت أرغب في وضع بعض السلع الأخرى المشتراة من الصين (مثل الإطارات، وحصائر الأرضية) داخل السيارة قبل شحنها، هل يُسمح بذلك؟

ممنوع تمامًا. تفرض الجمارك الصينية على تصدير السيارات المستعملة إعلان "السيارة العارية". إذا تم إخفاء سلع غير معلنة داخل السيارة، فقد يؤدي ذلك إلى تفتيش السيارة أو فقدان موعد الشحن، وقد يُعتبر تهريبًا. نحن نرفض أي شكل من أشكال الطلبات لإخفاء السلع.

transactionFlow

هل يمكن للمشتري الفردي B2C شراء سيارة واحدة فقط كعينة؟

بالطبع يمكن. نظامنا يدعم الطلبات الفردية. لكن من الناحية الموضوعية، فإن تكاليف الشحن البحري ومعالجة الوثائق وتكاليف التخليص الجمركي في الميناء مرتفعة جداً عند توزيعها على سيارة واحدة، لذا نوصي المشتري الفردي بحساب التكلفة الإجمالية قبل اتخاذ القرار.

transactionFlow

إذا تعرضت السيارة لأضرار نتيجة تصادم أثناء النقل البري إلى ميناء الصين، فمن يتحمل المسؤولية؟

بموجب شروط FOB أو CIF، تتحمل البائع (نحن) جميع المخاطر حتى تجاوز السفينة. إذا كانت الأضرار طفيفة، سنقدم خصمًا بناءً على تقييم الأضرار؛ وإذا كانت الأضرار جسيمة، سنقوم بإنهاء تسليم السيارة على الفور، وسنسترد المبلغ بالكامل أو نستبدلها بسيارة مماثلة.

transactionFlow

هل سيتم تسليم سيارتي مع مفتاحين ذكيين مرفقين؟

معيار التسليم لدينا هو "كما هو". إذا سلم المالك الأصلي مفتاحًا واحدًا فقط عند استلام السيارة، فسيتم توضيح ذلك في التقرير "المفاتيح: 1". لا تفترض أن جميع السيارات المستعملة تأتي مع مفتاحين، فتكلفة إعادة برمجة المفاتيح الذكية في الخارج مرتفعة جدًا.

transactionFlow

إذا تأخرت حوالتي الدولية SWIFT بسبب مشاكل في البنك الوسيط، هل سيؤدي ذلك إلى إعادة بيع السيارة؟

طالما أنك قدمت لنا رسالة SWIFT MT103 الحقيقية والصالحة خلال فترة سداد الدفعة النهائية المتفق عليها في العقد، حتى لو احتجزت الأموال في البنك الوسيط لعدة أيام، سنحتفظ بالسيارة وسنواصل العمليات في الميناء بشكل طبيعي.

docsAndCompliance

هل تحتوي حزم بطاريات السيارات الكهربائية المصدرة على تقرير اختبار UN38.3 وشهادة MSDS المطلوبة للشحن البحري؟

يمتلك قسم الوثائق لدينا أحدث إصدارات UN38.3 (اختبارات ومعايير نقل المواد الخطرة من الأمم المتحدة) وتقارير MSDS المعتمدة من العلامات التجارية الرائدة في الصين (مثل BYD و Geely و GAC)، وهي مستندات ضرورية لتقديم طلب حجز المواد الخطرة إلى الهيئة البحرية.

docsAndCompliance

بالنسبة للسوق الأمريكية (حيث يتطلب أن يكون عمر السيارة 25 عامًا للإعفاء من FMVSS)، هل يمكنكم تصدير سيارات صينية حديثة إلى الولايات المتحدة؟

لا يمكن ذلك. تفرض وزارة النقل الأمريكية ووكالة حماية البيئة قيودًا صارمة على استيراد السيارات غير المطابقة للمواصفات الأمريكية. أي سيارة صينية مستعملة لم تبلغ 25 عامًا ولم تُصنع وفقًا للمعايير الأمريكية ستواجه التدمير الإجباري عند وصولها إلى الموانئ الأمريكية. نحن نرفض مباشرة مثل هذه الطلبات المخالفة.

docsAndCompliance

إذا كانت لوحة السيارة غير واضحة بسبب التآكل، هل يمكن إعادة نقشها بشكل قانوني لتسهيل التخليص الجمركي؟

لا يمكننا تزوير أو إعادة نقش لوحة المصنع للسيارة بشكل غير قانوني (هذا عمل غير قانوني). إذا كانت اللوحة غير واضحة، سنعتمد على رقم VIN الواضح على الزجاج الأمامي وختم المحرك كإثبات إضافي، وسنقوم بتحذيركم من هذا الخطر قبل الشحن.

docsAndCompliance

كيف نضمن الامتثال للدول التي تحظر استيراد المركبات التي تحتوي على أي مكونات من الأسبستوس (مثل أستراليا)؟

بالنسبة للسيارات الصينية المنتجة بعد عام 2005، فإن وسائد الفرامل، وأقراص القابض، والحشوات قد أصبحت خالية تمامًا من الأسبستوس. ولكن إذا كان هناك حاجة للتصدير إلى دول تفحص بدقة، يجب على المشتري تكليف مختبر معتمد من NATA لأخذ عينات واختبارها قبل الشحن، وإصدار شهادة خلو من الأسبستوس.

afterSales

هل يمكنني طلب جدول المعايير الأصلية للمركبة من خدمة ما بعد البيع لديكم (مثل زوايا التوجيه القياسية وقيمة التوجيه الأمامي) حتى أتمكن من ضبط الزوايا الأربعة محليًا؟

هذا هو الدعم الذي يسعدنا تقديمه. نظرًا لأن أجهزة الضبط في الخارج غالبًا ما تفتقر إلى قاعدة بيانات لطرازات السيارات الصينية، سنقوم بإرسال لقطات شاشة للمعايير الأساسية من دليل الصيانة، لتسهيل إدخال البيانات بدقة من قبل الفنيين لديك.

afterSales

إذا أردت ترقية المصابيح الأمامية الهالوجينية الأصلية للسيارة إلى مصابيح LED، مما أدى إلى قفل وحدة التحكم في هيكل السيارة (BCM)، هل يمكنكم مساعدتي في فك القفل؟

من الصعب جداً. التعديل غير المصرح به للمصابيح قد يؤدي إلى حماية من زيادة التيار الكهربائي، مما يؤدي إلى القفل. في الصين، يتطلب الأمر استخدام حساب مهندس رسمي من المصنع لإعادة البرمجة. في الخارج، من الصعب جداً إجراء فك الشيفرة عبر الإنترنت. نحذر بشدة: لا تقم بإجراء تعديلات كهربائية عمياء على السيارات الحديثة ذات الدوائر المتكاملة.

afterSales

بعد استلام السيارة، اكتشفت إنذار ضغط الإطارات (TPMS)، كيف يمكنني إعادة ضبط مستشعر ضغط الإطارات بنفسي؟

تغير درجات الحرارة في الشحن البحري يمكن أن يؤدي بسهولة إلى إنذار ضغط الإطارات. بعد ملء الإطارات بالضغط القياسي (عادة 2.5 بار)، ستقوم معظم السيارات بإلغاء الإنذار تلقائيًا بعد القيادة لبضعة كيلومترات؛ بينما تحتاج بعض الطرازات إلى الضغط يدويًا على "إعادة ضبط ضغط الإطارات" في شاشة إعدادات السيارة.

afterSales

بعد الشحن البحري لمسافات طويلة، هل يحتاج سائل تبريد مكيف السيارة (الفريون) إلى إعادة سحب الهواء وإعادة التعبئة؟

إذا حدث تسرب طفيف في الأنابيب أثناء الاهتزاز، فقد يحدث بالفعل عدم تبريد عند الوصول إلى الميناء. هذا يعتبر فقدانًا طبيعيًا. تكلفة سحب الهواء وإعادة التعبئة في ورشة إصلاح محلية منخفضة، وهي مسؤولية المشتري.

afterSales

如果车辆在海外使用期间,中国发布了针对该车型的硬件召回,我该怎么办?

很遗憾,跨国二手车不在原厂免费召回的范围内。如果发生涉及安全的物理召回,我们会通知您,并以成本价提供改进后的新配件,但更换工时费需由您承担。

afterSales

هل تقدمون تدريبًا تقنيًا عبر الإنترنت أو استشارات لفريق الصيانة المحلي لعملاء B2B الكبار؟

بالنسبة للموزعين الذين يشترون بكميات كبيرة من نفس العلامة التجارية على المدى الطويل، يمكننا تنسيق فنيين محترفين محليين لتقديم استشارات تقنية مدفوعة عبر Zoom بشكل دوري لحل المشكلات التي تواجهونها محليًا.

afterSales

هل يمكنني شراء جهاز تشخيص OBD وحساب من الشركة المصنعة لتسهيل الصيانة المحلية؟

يمكننا شراء الأجهزة (أجهزة التشخيص) بالنيابة. لكن حساب التشخيص عبر الإنترنت من الشركة المصنعة (خصوصًا تلك المتعلقة ببرمجة الحماية ومطابقة الوحدات) تخضع لقيود صارمة على تحديد موقع IP المحلي والتحقق من الهوية، ومن الصعب جدًا تسجيل الدخول بشكل مستقر لفترات طويلة من الخارج، ولا يمكننا ضمان ذلك تقنيًا.

afterSales

إذا تعطلت شاشة نظام السيارة في الخارج بسبب خطأ في التشغيل، هل تقدمون إرشادات تقنية عن بُعد؟

نعم. بالنسبة لتعطل البرنامج، يمكن عادةً إعادة التشغيل القسري (إعادة ضبط صعبة) من خلال مجموعة معينة من الأزرار أو فصل السالب من بطارية 12 فولت لمدة 5 دقائق. سنرسل لكم كتيبات العمليات الهندسية هذه.

afterSales

إذا فقدت مفتاحي الذكي الوحيد أثناء وجودي في الخارج، هل يمكنكم توفير رمز المطابقة عن بُعد؟

هذا صعب للغاية. أنظمة مكافحة السرقة من العلامات التجارية الصينية ذات مستوى أمان عالٍ جداً، ويجب استخدام جهاز كمبيوتر خاص من الشركة المصنعة للاتصال بـ OBD السيارة والاتصال بخادم محلي في الوقت الحقيقي للمطابقة. فقدان جميع المفاتيح يعني عادة أنك بحاجة إلى استبدال جميع أقفال السيارة ووحدة التحكم في مكافحة السرقة.

afterSales

هل تقدمون كتيبات الصيانة الرسمية أو المخططات الكهربائية باللغة الإنجليزية للسيارات المستعملة من العلامات التجارية الصينية؟

نادراً ما تنشر الشركات الصينية الكبرى المخططات الكهربائية الرسمية باللغة الإنجليزية. يمكننا توفير بعض الوثائق التقنية الأصلية باللغة الصينية (PDF) لعملائنا الكبار في B2B، وستحتاج إلى استخدام برامج الترجمة لتقديمها لميكانيكيك المحلي.

evSmartFeatures

هل تتحمل المنصة المسؤولية إذا لم يتمكن لوح الشحن اللاسلكي في السيارة من الشحن بسبب قدم طراز الهاتف لدى المشتري الأجنبي؟

يعتبر وحدة الشحن اللاسلكي في السيارة (عادةً بروتوكول Qi) سليمة إذا كانت قادرة على الاستشعار وإضاءة طرازات السيارات التي نختبرها. لا يتحمل البائع المسؤولية عن مشاكل عدم الشحن الناتجة عن توافق الأجهزة الإلكترونية الشخصية للمشتري.

evSmartFeatures

هل يتم إجراء فحص خاص للتأكد من سلامة بطانة الصوت في إطارات السيارات الكهربائية المستعملة إذا كانت مزودة بإطارات مضادة للانفجار؟

لا يمكننا فتح كل إطار لفحصه من الداخل. ولكن إذا اكتشفنا من الفحص الخارجي أن جدار الإطار الجانبي به تجاعيد شديدة، فهذا يعني أن الإطار المضاد للانفجار قد تم استخدامه لفترة طويلة بدون ضغط هواء، مما يؤدي إلى تلف هيكله الداخلي، وسنوصي باستبداله قبل الشحن.

deepInspection

هل سيتم غسل جثث الحشرات والقطن من سطح خزان المياه والمكثف باستخدام خرطوم مياه عالي الضغط قبل الفحص؟

لا يمكن استخدام خرطوم مياه عالي الضغط مباشرة! سيتسبب تدفق المياه العالي في تدمير زعانف التبريد الضعيفة المصنوعة من الألمنيوم، مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة التبريد بشكل دائم. يمكننا فقط استخدام مسدس هواء منخفض الضغط أو فرشاة ناعمة لتنظيف السطح.

deepInspection

كيف نضمن أن محرك السيرفو لفرامل اليد الإلكترونية (EPB) لن يتجمد بسبب الصدأ بعد الشحن البحري الطويل؟

هذه مشكلة شائعة في الشحن البحري. إذا تم إيقاف السيارة في رصيف رطب، فإن EPB قد يتجمد بسهولة مع قرص الفرامل. بالإضافة إلى اختبار سلاسة تحريره قبل الشحن، سنطلب من عمال الرصيف تثبيت العجلات باستخدام الخشب بدلاً من سحب فرامل اليد الإلكترونية بقوة.

vehicleCondition

ما هو معيار تسرب الهواء الطبيعي خلال فترة توقف السيارة المزودة بنظام تعليق هوائي؟

نظام التعليق الهوائي حساس للغاية. إذا تم قياس المسافة بين العجلة والإطار بعد ترك السيارة ثابتة لمدة ليلة (حوالي 12 ساعة) ووجد أن ارتفاع جانب واحد من السيارة قد انخفض بأكثر من 1.5 سم، فسوف نعتبر أن هناك تسربًا طفيفًا في النوابض الهوائية أو صمام التوزيع، وسنحذرك من التكاليف العالية للصيانة اللاحقة.

vehicleCondition

كم من الوقت يتم اختبار تسخين وتبريد المقاعد قبل الخروج؟

لمنع حدوث أعطال عرضية بسبب شيخوخة الأسلاك المقاومة، نقوم بتشغيل المحرك وضبط تسخين/تبريد المقاعد على أعلى مستوى لمدة لا تقل عن 5 دقائق، ثم نستخدم مقياس حرارة بالأشعة تحت الحمراء أو الإحساس الجسدي للتأكد من وجود تغير واضح في درجة الحرارة أو تدفق الهواء في الوسادة والظهر.

vehicleHistory

هل ستتحققون مما إذا كان المالك السابق قد عوقب بسبب القيادة المتهورة أو السرعة غير القانونية؟

هذا يتعلق بخصوصية الأفراد، وليس لدينا الحق أو القدرة على استرجاع سجلات العقوبات المتعلقة بسلوك القيادة من نظام المرور. يمكننا فقط استنتاج ما إذا كان هناك قيادة متهورة من خلال فحص ما إذا كان قد تم تعديل محرك السيارة أو إذا كان هناك تاريخ خطير من ارتفاع درجة حرارة ناقل الحركة.

vehicleHistory

إذا كان هناك تعارض بين تقرير دكتور تشا أو تاريخ فهم سيارة الإمبراطورية وبيانات خلفية وكالة 4S، أيهما تأخذون به؟

دائمًا نعتمد على بيانات الشبكة الأصلية لوكالة 4S. قد تحتوي البيانات الملتقطة من المنصات الخارجية على تأخير أو أخطاء (مثل إدخال رقم VIN بشكل خاطئ). عند حدوث تعارض، نعتمد على إعادة فحص السيارة الفعلية لكسر هذا التعارض.

vehicleHistory

إذا كانت السيارة تتنقل بشكل متكرر بين المناطق شديدة البرودة (مثل شمال شرق الصين) والمناطق شديدة الحرارة (مثل هاينان)، هل ستقدمون تحذيرات خاصة من المخاطر؟

بالتأكيد. التغيرات الشديدة في درجات الحرارة ستسرع من تآكل قطع المطاط في الشاسيه، والأختام، والبلاستيك الداخلي. في حالة السيارات التي تتنقل بشكل متكرر عبر خطوط العرض، سنقوم بتنفيذ فحوصات صارمة مضاعفة لمقاومة التعب لقطع المطاط في الشاسيه مقارنة بالسيارات في المناطق ذات درجات الحرارة المعتدلة.

vehicleHistory

إذا كانت سجلات "الصيانة الأولى" للسيارة مفقودة في النظام، كيف يمكنكم تحديد حالة التآكل المبكر؟

الكثير من مالكي السيارات لا يقومون بالصيانة الأولى في مراكز 4S، مما يؤدي إلى فجوات في البيانات المبكرة. في هذه الحالة، لا نثق بشكل أعمى في عداد المسافات، بل ندرس تاريخ إنتاج الإطارات ودرجة تآكلها، وعمق الأخاديد على حواف أقراص الفرامل، لنستنتج قوة الاستخدام المبكر باستخدام "المعيار الذهبي" للتآكل الفيزيائي.

vehicleHistory

عند مراجعة السجلات التاريخية، هل يمكنكم التمييز بين الحادث الفردي (مثل الاصطدام بالجدار) أو حادث التصادم المتعدد؟

إذا تم استدعاء سجلات المطالبات التأمينية، فغالبًا ما يكون هناك ملاحظات مثل "السيارة المتضررة تتحمل المسؤولية الكاملة عن الاصطدام بالعنصر الثابت" أو "تعويض تأمين المسؤولية تجاه الطرف الثالث". يمكننا بناءً على ذلك إعادة بناء مشهد الحادث تقريبًا، مع التحقق من نقاط الضغط في هيكل السيارة باستخدام بيانات جهاز قياس الطلاء.

afterSales

بعد وصول السيارة إلى الميناء، تم اكتشاف تشققات كبيرة في قطع المطاط في الشاسيه (مثل غلاف الغبار، وسادة المحرك). هل يعتبر هذا ضمن نطاق تعويض "تعويض قطع الغيار للصيانة ضمن حد معين"؟

بالتأكيد لا. تشققات قطع المطاط هي نتيجة حتمية للزمن، وتعتبر تعبيرًا طبيعيًا عن استهلاك قيمة السيارة. تعويضنا يقتصر فقط على الأعطال الميكانيكية المفاجئة والمدمرة مثل احتراق المحرك، وكسر تروس علبة التروس.

afterSales

بالنسبة لطرازات PHEV الهجينة القابلة للشحن، إذا لم يتبع الفنيون الأجانب وضع العادم الخاص عند تغيير الزيت مما أدى إلى ارتفاع درجة حرارة المحرك، هل أنتم مسؤولون؟

هذه حالة نموذجية من "الأضرار الثانوية الناتجة عن إنقاذ غير محترف". العديد من السيارات الهجينة تحتاج إلى الدخول في "وضع الصيانة" عبر الكمبيوتر الهندسي لتشغيل مضخة الماء بسرعة كاملة لطرد العادم. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أخلاقية أو مالية عن الأضرار الناتجة عن خطأ الفنيين المحليين.

exportOverseas

بالنسبة للدول التي لديها قوانين للقيادة باليمين، حتى لو تمكنت من تهريب سيارة ذات مقود يسار عبر الجمارك، هل سأواجه عقبات لا يمكن تجاوزها عند التأمين والفحص السنوي؟

بالتأكيد. حتى إذا قمت بتهريب السيارة عبر قنوات غير رسمية، ستقوم شركات التأمين المحلية برفض تأمين المسؤولية تجاه الغير بسبب عدم مطابقة السيارة لقوانين المرور المحلية؛ كما أن السيارة لن تنجح في اجتياز الفحص السنوي للسلامة في إدارة المركبات المحلية.

exportOverseas

بالنسبة للدول التي لديها قوانين صارمة لمكافحة الإغراق، هل تواجهون خطر مصادرة سياراتكم المستعملة منخفضة السعر من قبل الجمارك بتهمة الإغراق؟

هذه منطقة خطر في السياسات الكلية. على الرغم من أن السيارات المستعملة نادراً ما تُعتبر مغرقة، إلا أنه إذا كانت كمية الاستيراد في دفعة واحدة كبيرة جداً، وسعر التخليص الجمركي أقل بكثير من المنتجات المماثلة محلياً، فقد يؤدي ذلك إلى تحقيق من قبل مصلحة الضرائب. نوصي بشدة المشترين من الشركات بتقسيم الشحنات إلى دفعات صغيرة وتقديمها تحت أسماء مختلفة.

evSmartFeatures

إذا كانت بطاقة الذاكرة الخاصة بكاميرا السيارة الذكية الأصلية معطلة، هل ستقومون بتبديلها مجانًا؟

إذا أبلغ النظام عن "استثناء في بطاقة الذاكرة"، سنعتبر ذلك تلفًا أو فقدانًا لممتلكات المالك الأصلي، ولن تتحمل المنصة مسؤولية توفير بطاقة TF جديدة مجانية، يجب على المشتري شراء واحدة جديدة بعد الوصول.

priceAndCosts

إذا تم ملء ملاحظة التحويل الدولي برقم عقد خاطئ، هل سيؤدي ذلك إلى عدم قدرتكم على تحويل الأموال وتأخير الشحن؟

سيؤدي ذلك إلى عوائق خطيرة. إن التحكم في العملات الأجنبية في الصين صارم للغاية، وإذا لم تتطابق الملاحظة على الإيصال مع عقدنا المصرح به، ستقوم البنك برفض الإيداع (معلق). سنحتاج إلى عدة أيام لتقديم تفسير إضافي إلى إدارة العملات الأجنبية، مما سيؤدي حتماً إلى تأخير في مواعيد الشحن.