بموجب شروط CIF (التكلفة والتأمين والشحن)، سنقوم بتأمين المركبات ضد "جميع المخاطر" قبل الشحن من خلال شركة تأمين دولية معروفة. إذا حدثت خسارة كلية أو جزئية أثناء النقل البحري، فإن المخاطر تنتقل إليك بمجرد عبور البضائع لحدود السفينة. لكن sellwellauto لن تتجاهل الأمر، سنساعدك في إعداد الوثائق اللازمة للمطالبة (مثل بوليصة الشحن، الفاتورة، صور الأضرار) وبدء عملية المطالبة عبر الحدود مع شركة التأمين لتقليل خسائرك المالية إلى الحد الأدنى.

توفر خدمة ما بعد البيع تحسن كثيراً في الخليج، لكنه يختلف حسب الماركة والدولة. الصينية الأكثر انتشاراً مثل شيري وجيلي وهافال وليونغ وBYD لها وكلاء رسميون في السعودية والإمارات وقطر، وتتوفر قطع الغيار الأصلية والمتوافقة بسهولة نسبية. الماركات الأقل انتشاراً تعتمد على ورش متخصصة في السيارات الآسيوية وقطعاً تجارية، ما يتطلب صبراً في البحث. للصيانة الدورية، تتراوح تكلفة تغيير الزيت والفلاتر عادة بين 200 و500 ريال سعودي حسب الفئة، وهي أقل من الماركات اليابانية والأوروبية. لكن قطع الغيار المتخصصة مثل توربينات أو وحدات تحكم قد تحتاج وقتاً للتوريد. نصيحة عملية قبل الشراء: ابحث عن ورشة محلية متخصصة في ماركتك المحددة واستشرها حول الأعطال الشائة، واشترِ قطع الاستهلاك السريع (فلاتر، فحمات، سفائف) عبر الإنترنت من موردين موثوقين بعد وصول السيارة مباشرة.

التعامل الصحيح يبدأ قبل الشراء وينتهي بعد الوصول: 1. قبل الدفع: اتفق كتابياً على فترة ما بعد البيع (شهر إلى ثلاثة) وما تشمله: أعطال المحرك وناقل الحركة والأنظمة الكهربائية الرئيسية، وتحديد شكل التعويض (إصلاح، قطع غيار، أو خصم). 2. عند ظهور العطل: وثقه فوراً بصور وفيديو مع قراءة العداد، واحصل على تقرير فحص من ورشة معتمدة محلياً يحدد سبب العطل. 3. التواصل مع المصدر: أرسل الأدلة خلال فترة الضمان المتفق عليها واطلب الحل وفق العقد. 4. قطع الغيار: غالباً يتم إرسالها جواً خلال 7-15 يوماً على حساب المصدر إذا كان العطل مغطى. نصيحة عملية: عند الشحن الأول، اطلب إرسال مجموعة قطع استهلاكية (فلاتر، فحمات، سفايف) مع السيارة، فهي رخيصة من المصدر وغالية ونادرة محلياً.