وثّق كل شيء أولاً: صور وفيديو للعطل، سجل التواصل، ونسخة العقد. راسل المورّد كتابياً عبر البريد الإلكتروني الرسمي (لا البرامج فقط) وحدد مهلة واضحة للرد. إن لم يستجب، خياراتك: مراسلة منصة التجارة التي تمت عبرها الصفقة إن وُجدت، أو طلب الوساطة من غرفة التجارة المحلية أو الجالية الصينية، وللصفقات الكبيرة التفكير في التحكيم التجاري. وقائياً: استخدم الضمان التجاري (Escrow) في الصفقات الأولى، وأدرج في العقد بنداً صريحاً يحدد فترة الضمان وما يغطيه ومسؤولية كل طرف عن قطع الغيار والإصلاح.

طالما أنك قدمت لنا رسالة SWIFT MT103 الحقيقية والصالحة خلال فترة سداد الدفعة النهائية المتفق عليها في العقد، حتى لو احتجزت الأموال في البنك الوسيط لعدة أيام، سنحتفظ بالسيارة وسنواصل العمليات في الميناء بشكل طبيعي.

نرحب بذلك بشدة. نحن نتمسك بمبدأ الشفافية في المعاملات. فقط تأكد من الحجز مسبقًا، يمكن لوكيلك في الصين أو مفتش السيارات المعين أن يدخل إلى موقعنا مع المعدات لإجراء فحص متقاطع غير محدود على السيارات التي قمت بحجزها.