إذا كان التأخير بسبب ترقية نظام الجمارك أو قوى قاهرة سياسية، أو بسبب خطأ في إعداد الوثائق من جانبنا أدى إلى نقص في الشحنة، فإن جميع الرسوم الإضافية ورسوم التخزين الناتجة في الموانئ داخل الصين تتحملها sellwellauto، ولا يتعين على المشتري دفع أي شيء.

نعم، في معظم دول الخليج تحتاج إلى موافقة أو تصريح استيراد قبل شحن السيارة. في السعودية يُشترط عادة ألا يتجاوز عمر السيارة خمس سنوات، ويتم التقديم عبر القنوات الرسمية لوزارة التجارة مع رخصة استيراد سارية. الإمارات تشترط مواصفات خليجية وضوابط أصعب على المستعمل، بينما تختلف شروط سلطنة عُمان والكويت والبحرين وقطر من حيث العمر والمواصفات. الخطوات العملية قبل دفع أي دفعة: تحقق من شروط بلدك عبر موقع الجمارك الرسمي أو استشر وكيل جمركيًا محليًا؛ تأكد أن السيارة مطابقة للمواصفات الخليجية (GSO) لأن السيارات المصنوعة لأسواق أخرى قد تُرفض؛ وتأكد أن التصريح سيُستخرج باسمك أو باسم وكيلك المعتمد.

اطلب القطع من نفس المورّد أو من مستورد قطع مستقل، مع مراعاة ما يلي: الطلب من المورّد: أرسل له رقم الهيكل (VIN) ورقم القطعة من كتالوج الصانع إن أمكن. معظم المصدّرين يوفّرون القطع بسعر الجملة ويشحنونها مع شحنة أخرى أو بشحنة منفصلة (DHL/ FedEx للقطع الصغيرة، حاوية للقطع الكبيرة مثل الصدامات). المدة: 7-15 يوماً جواً للقطع الصغيرة، 3-5 أسابيع بحراً. بدائل محلية: كثير من قطع السيارات الصينية (شيري، جيلي، BYD، هافال) متوفرة في أسواق الخليج لأن الوكالات المحلية تدعمها، وأسعارها قد تكون أقرب من شحن قطعة واحدة من الصين. نصائح مهمة: قبل الشراء تأكد من انتشار الصيانة في بلدك، واحتفظ بقائمة بأرقام القطع من تقرير الفحص، وناقش مع المورّد نسبة خصم على القطع ضمن العقد — بعضهم يقدم قطعاً بسعر التكلفة لعملائه خلال السنة الأولى.