وثّق كل شيء أولاً: صور وفيديو للعطل، سجل التواصل، ونسخة العقد. راسل المورّد كتابياً عبر البريد الإلكتروني الرسمي (لا البرامج فقط) وحدد مهلة واضحة للرد. إن لم يستجب، خياراتك: مراسلة منصة التجارة التي تمت عبرها الصفقة إن وُجدت، أو طلب الوساطة من غرفة التجارة المحلية أو الجالية الصينية، وللصفقات الكبيرة التفكير في التحكيم التجاري. وقائياً: استخدم الضمان التجاري (Escrow) في الصفقات الأولى، وأدرج في العقد بنداً صريحاً يحدد فترة الضمان وما يغطيه ومسؤولية كل طرف عن قطع الغيار والإصلاح.

يعتمد ذلك على أولوياتك: شحن RORO: الأرخص عادةً والأسرع في التحميل، لكن السيارة تُشحن مكشوفة وتتطلب أن تكون قابلة للقيادة. مناسب للسيارات العادية والميزانيات المحدودة. الحاويات (40HQ): حماية أفضل من الحرارة والغبار والرطوبة، ويمكن شحن سيارتين أو ثلاث لتقاسم التكلفة. مثالية للسيارات الفاخرة أو الكهربائية التي حساسيتها للحرارة أعلى. من الصين إلى الخليج تتراوح مدة الشحن البحري عادةً بين 12 و20 يوماً إلى جبل علي أو الدمام أو جدة. نصيحتنا: للسيارات الكهربائية والفاخرة اختر الحاوية مع تأمين شامل، وللسيارات العادية RORO مع تأمين أيضاً. تأكد دائماً من تطابق رقم الشاصي في البوليصة مع السيارة الفعلية.

عادةً ما تكون فترة صلاحية عروض أسعار الشحن البحري لدينا من 7 إلى 14 يومًا. إذا كان العقد CIF، وقبل تحميل المركبات، حدثت تقلبات شديدة في الأسعار بسبب فرض رسوم إضافية على الحرب أو تغيير مسار الشحن من قبل شركة الشحن، سنقوم بموجب مبدأ الشفافية بتقديم إشعار رسمي بزيادة الأسعار من شركة الشحن. في هذه الحالة، يحق لنا طلب إعادة التفاوض بشأن فرق الأسعار، أو السماح لك بتغيير شروط التجارة إلى FOB، حيث يمكنك تحديد وكيل الشحن بنفسك.