نستخدم معايير كمية. تعتبر الخدوش الخفيفة التي يقل طولها عن 3 سم ولم تصل إلى الطلاء الأساسي (يمكن إصلاحها بالتلميع) علامات استخدام طبيعية؛ بينما الخدوش التي تزيد عن 3 سم وتظهر الطلاء الأساسي، أو الانبعاجات التي يزيد قطرها عن 2 سم، سيتم تحديدها بشكل منفصل في "خريطة عيوب المظهر" في تقرير الفحص مع صور مقربة.

يحدث نادرًا، ولكن هناك آلية واضحة. إذا تم إلغاء الصفقة بسبب أسباب من جانبنا (مثل حجز السيارة بشكل مفاجئ من قبل القضاء)، سنعيد لك كامل المبلغ المدفوع كعربون، وسندفع تعويضًا إضافيًا وفقًا لشروط غرامة الإخلال بالعقد.

ازدياد انتشار الماركات الصينية في الخليج جعل الصيانة أسهل مما كانت عليه: 1) ابدأ بالوكيل الرسمي — معظم العلامات الكبرى (BYD، جيلي، شيري، تشانجان، هافال) لها وكلاء وفروع خدمة في السعودية والإمارات وقطر والكويت؛ ابحث في خرائط جوجل باسم الماركة مع كلمة خدمة. 2) احتفظ بكتيّب الصيانة ووثائق الاستيراد كاملة، فقد تحتاجها للحفاظ على أي ضمان متبقٍ. 3) للموديلات غير الموزّعة رسميًا، تعامل مع ورش متخصصة في السيارات الآسيوية، وتأكد مسبقًا من توفر قطع الغيار عبر متاجر القطع، واطلب من المورّد الصيني كتالوج قطع الغيار وحدد رقم الهيكل (VIN) عند أي طلب.