Oui. Nous utiliserons un appareil de diagnostic professionnel pour scanner tous les systèmes de la voiture, y compris l'unité de contrôle du moteur (ECU), le module de contrôle de la transmission (TCM), le système de freinage antiblocage (ABS) et le module d'airbag (SRS), et fournirons des captures d'écran en anglais de tous les codes de défaut actuels et historiques (DTCs).

Agissez vite et par écrit. D'abord, documentez la panne (photos, vidéo, codes défaut lus par un garage local) et signalez-la au vendeur sous 7 jours. Ensuite, appliquez le contrat : la garantie couvre généralement moteur et boîte pendant 3 à 6 mois ; le vendeur peut rembourser les pièces ou les expédier. En pratique, la solution la plus courante en Afrique de l'Ouest est l'envoi de pièces détachées par fret aérien, avec remboursement ou déduction sur une prochaine commande. Pour éviter les litiges : inspectez le véhicule à l'arrivée avec un expert local, conservez preuves de paiement et échanges écrits, et faites figurer dans le contrat une clause de réparation locale remboursable sur pièces justificatives.

Structurez le paiement en étapes liées à des jalons vérifiables: 1. Acompte (10–30 %): uniquement après réception du contrat signé et tamponné, de la copie du connaissement ou de la réservation d'embarquement, et de la preuve que la voiture existe (vidéo en direct avec la date du jour et votre nom). 2. Solde: à payer après l'inspection pré-embarquement indépendante et la remise des documents scannés (facture, connaissement, certificats). 3. Transport: le connaissement original vous parvient par courrier ou en telex release—ne libérez jamais le paiement intégral avant cette étape. Utilisez un compte société au nom de l'exportateur (jamais un compte personnel) et conservez tous les échanges écrits. Si le vendeur refuse un paiement échelonné ou l'inspection tierce, considérez-le comme un signal d'alarme.